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住宅保証・メンテナンス

[ お客様と(株)KOTOBUKIの本当のおつきあいは、家が完成してから始まります ]

お客様が思い描いた理想の住まい。それは見た目のデザインが思い通りということとは別に、お気に入りの空間でいかに快適にそして幸せに毎日をお過ごしいただくかということだと思っております。 空間提案はもちろんのこと、安全性・快適性にも充分配慮して家づくりに取り組んでおりますが、住んでみて初めてきづくこと、不便に感じることも出てくるかもしれません。 お客様に安全にそして安心して豊かな生活を営んで頂けるよう、住宅が完成後も充実した保証制度・メンテナンスサービスにて責任をもって生涯のお付き合いをさせていただきます。

保証・メンテナンスサービスの流れ

STEP1:お引渡し

お客様の住まいをお引渡し後より保証・メンテナンスサービスは開始し、以後半年・1年・2年・10年のタイミングにて定期 点検を行います。(10年保証となります)

STEP2:定期点検(1年・2年・10年)

定期点検はお引き渡し後、1年・2年・10年のタイミングで計4回ございます。 弊社担当者や施工スタッフがお伺いし、チェックシートに沿って建物の劣化や安全性について詳細に点検致します。 建物の不具合や気になる箇所がございましたら、お伺いしたスタッフにお気軽にお申し付けください。 保証内容に従って、有償・無償工事を実施させていただきます。 ご家族が健やかに安心して毎日の生活を送っていただけますよう責任をもって建物の品質管理を行って参ります。

定期点検検査項目

  • 基礎
  • 外装
  • ガス
  • 屋根
  • 雨桶
  • ベランダ
  • 建具サッシ
  • 電機
  • 水まわり
  • 和室

定期点検では、上記チェック項目を中心に専任スタッフが点検いたします。

STEP3:アフターメンテナンス

(株)KOTOBUKIでは、定期点検に加え、随時のアフターメンテナンスサービスを実施しております。 建物の不具合や気になることがございましたら、些細なことでもお気軽にご連絡ください。 専任スタッフがお伺いさせていただきます。下記ボタンからメンテナンス依頼をしていただくこともできますので、是非ご活用くださいませ。

メンテナンス依頼:困ったことがあったら、いつでもお問い合わせください。

STEP4:10年間の住宅保証制度

(株)KOTOBUKIでは、お客様に丈夫で長持ちする家を安心して建てていただくために、財団法人性能保証住宅登録機構(略称:住宅保証機構)と日本住宅保証検査機構(略称:JIO)に登録加盟しています。 基礎や床、壁、屋根、土台、柱など、住宅の構造上重要な部分に関しては最長10年にわたり、住宅保証機構がお客様の住まいをしっかり保証します。 不都合が生じた場合は無料で補修をさせていただきます。

保証内容

保証内容一覧

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